Условия работы

Оплата

Оплатите товар банковской картой в момент оформления заказа на сайте. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты в Корзине необходимо выбрать вариант «Оплатить сейчас».
Данные, введенные вами в платежную форму процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Никто, в том числе продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Также возможно оплата картой "Халва". В этом случае клиенту автоматически будет предоставлена рассрочка на 3 месяца.

Выбранные товары можно приобрести с оплатой частями. Для этого в Корзине необходимо выбрать вариант «Плати частями», и нажать кнопку «Подтвердить заказ». После этого произойдет переадресация на страницу оформления продукта.

«Плати частями» - сервис, позволяющий клиентом приобретать товары в рассрочку на 6 недель по следующей схеме оплат:
- первые 25% суммы покупки клиент оплачивает при оформлении заявки,
- вторые 25% - через две недели после оформления,
- третье 25% - через четыре недели после оформления,
- последние 25% - через шесть недель после оформления.
При этом клиент выплачивает ту же сумму, что и при оплате единовременно – никаких процентов, комиссий и доплат по программе «Плати частями» не предусмотрено.

Преимущества сервиса:
- оформление за 30 секунд;
- никаких процентов, комиссий и переплат, сумма 4 выплат по программе «Плати частями» полностью соответствует стоимости товара при оплате картой онлайн или при получении;
- для оформление необходим только мобильный телефон с возможностью принять смс сообщения и действующая карта любого банка с остатком, достаточным для оплаты первого платежа.
- карту необходимо указывать только при оформлении, все последующие платежи будут списываться с нее автоматически.

Требования для оформления:
- Сервис доступен гражданам РФ в возрасте от 18 до 70 лет;
- Сумма товаров для оформления от 1000 до 30000 руб.

Подробнее с описанием сервиса «Плати частями» можно ознакомиться на странице https://www.platichastyami.ru

Вы можете оплатить покупку при получении наличными или картой после примерки в пункте выдачи заказов курьерских служб СДЭК и DPD.

Для покупки в рассрочку через компанию Мокка доступен товар стоимостью более 3000 рублей и в случае, если скидка на товар не превышает 49%. Для выбора оплаты товара в рассрочку в Корзине необходимо выбрать вариант «Купить в рассрочку» и нажать кнопку «Подтвердить заказ». После этого произойдет переадресация на страницу оформления рассрочки.



Доставка

Ваш заказ будет доставлен в ближайший к Вам фирменный магазин ЕвроОбувь. Сроки доставки товара в магазин обговариваются с оператором при подтверждении интернет-заказа.
В магазине Вы можете примерить заказанную обувь и задать консультанту интересующие Вас вопросы относительно ухода и защиты обуви. Стоимость доставки 300 рублей за каждый товар в заказе. Список адресов магазинов можно посмотреть тут.

Сроки и регионы доставки товара обговариваются с оператором при подтверждении интернет-заказа. Стоимость доставки 300 рублей за каждый товар в заказе.

В день доставки с Вами свяжется курьер и окончательно согласует время доставки и готовность принять заказ. При доставке заказов курьер совместно с покупателем проводит сверку комплектности заказов. Обращаем ваше внимание, что курьер не осуществляет проверку товара, а также не оказывает консультационных услуг.

Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему), с 10 до 22. Минимальный временной интервал составляет 6 часов.

Осмотр товара возможен в течение 15 минут.

При доставке товара на пункт выдачи заказов с Вами свяжется оператор интернет-магазина и пригласит для получения. Адреса пунктов выдачи курьерской службы СДЭК можно посмотреть тут. Адреса пунктов выдачи курьерской службы DPD можно посмотреть тут.

Внимание!

  • Максимальное число товаров на выбор в одном заказе: 6 товаров.
  • В случае если до покупателя не удается дозвониться в течение дня, заказ автоматически переносится на следующий день.
  • В случае если в течение трех дней не удается установить связь, заказ возвращается в интернет-магазин.
  • Если товар не подошел и был ранее полностью оплачен, то возврат денег за заказ осуществляется полностью. Стоимость доставки не возвращается, т.к. это отдельная услуга и она была оказана.

Гарантия и возврат

Сделать возврат можно следующими способами:

1) Обратиться в розничный магазин ЕвроОбувь. Адреса магазинов можно посмотреть по ссылке «Магазины»

2) Обратиться по номеру 8 800 222 73 52

Условия возврата товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, модель):

  • Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента его покупки в магазине или получения заказа.
  • Товар, приобретенный в розничном магазине, можно вернуть только в этом же магазине.
  • Товар, приобретенный по заказу в интернет-магазине, можно вернуть в любом розничном магазине компании Еврообувь, либо связаться с колл-центром, и оператор организует бесплатную отправку товара из любого пункта приема и выдачи заказов транспортной компании СДЭК.
  • Товар должен быть возвращен неповрежденным, неиспользованным, без следов носки и с оригинальными бирками. Обувь и аксессуары должны быть возвращены в их оригинальных коробках.
  • Когда товар будет получен магазином или складом, и в случае, что все условия возврата выполнены, то Вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты.
  • Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки.
  • Условия возврата по гарантии:

  • Обувь не надлежащего качества (производственный брак по гарантии) должна быть передана на экспертизу для подтверждения брака не позднее 90 дней с момента покупки товара в магазине или получения заказа. Экспертиза проводится компанией Еврообувь. Для заказов интернет-магазина возможно проведение предварительной экспертизы по фото товара. Для этого необходимо связаться с колл-центром.
  • Обувь, передаваемая на экспертизу, должна быть чистой, не иметь следов ремонта.
  • Срок проведения экспертизы 10 рабочих дней. Если экспертиза подтвердит заводской брак, то Вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты. Результаты экспертизы по товару, переданному в розничный магазин, можно уточнить только в данном магазине лично или по контактному телефону, список которых размещен на сайте в разделе «Магазины»
  • Возврат денег:

  • Если условия возврата товара, описанные выше, соблюдены, то компания Еврообувь осуществляет возврат денег. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денег, перечисленных по предоплате, может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или поставщика оплаты.
  • Возврат денег, перечисленных наложенным платежом, производится до 1 месяца. Для возврата денег за заказы, оплаченные наложенным платежом транспортной компании, необходимо заполнить заявление на возврат. При возврате товара в магазине данное заявление выдается на месте. При возврате через колл центр сотрудник колл центра направляет заявление в электронной форме по почте. Скан-копию заявление необходимо отправить ответным письмом, а оригинал приложить при отправке товара.
  • Возврат средств за покупки, оплаченные в рассрочку, в кредит или по частям, осуществляется в стороннюю компанию, откуда поступила оплата, вместе с информацией о возврате клиентом товара. Все дальнейшие взаимодействия со сторонними компаниями по аннулированию, прекращению или погашению кредита, рассрочки или договора оплаты частями, а также по возвращению каких либо оплаченных клиентом средств клиент осуществляет самостоятельно.
  • Оплата доставки не возвращается, поскольку услуга доставки уже оказана курьерской службой.

Гарантийный срок составляет 90 дней с момента получения товара