Ваш браузер устарел и не обеспечивает полноценную и безопасную работу с сайтом. Пожалуйста обновите браузер чтобы улучшить взаимодействие с сайтом.
8 800 222 73 52
Call-центр: Время работы 09:00 - 18:00

Условия работы

Оплата

Для выбора оплаты товара в кредит на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Купить в кредит». При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Оплатите товар наличными в момент получения заказа. Для выбора оплаты товара на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «». При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Оплатите товар банковской картой в момент оформления заказа на сайте. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Данные, введенные вами в платежную форму процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Никто, в том числе продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB
Платежные системы ЕвроОбувь

Вы можете оплатить доставленный вам товар наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Доставка

Ваш заказ будет доставлен в ближайший к Вам фирменный магазин ЕвроОбувь.
В магазине  Вы можете примерить заказанную обувь и задать консультанту интересующие Вас вопросы относительно ухода и защиты обуви. Список адресов магазинов можно посмотреть тут

Почта России - это крупнейшая федеральная сеть почтамтов, которые захватывают каждый уголок страны.
С 2018 года Почта России провела масштабную реорганизацию и стала эффективной, удобной курьерской службой, которая оказывает конкурентоспособные услуги своим клиентам. При отправке через Почту России Ваш заказ будет передан в ближайшее отделение на следующий день после оформления и направлен по Вашему адресу. Сроки доставки рассчитываются в индивидуальном порядке.

Перед доставкой вам автоматически приходит смс-оповещение с номером телефона курьера и номером его заказа. За 30-60 минут до доставки вам позвонит наш курьер и окончательно согласует время доставки и готовность принять заказ. 
При доставке заказов курьер совместно с покупателем проводит сверку комплектности заказов. Обращаем ваше внимание, что курьер не осуществляет проверку товара, а также не оказывает консультационных услуг.

Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему), с 10 до 22. Минимальный временной интервал составляет 6 часов.

Осмотр товара возможен в течение 15 минут.

Внимание!

  • Количество отправлений, которые находятся в пути покупателю, не может превышать 1 заказа.
  • Максимальное число товаров на выбор в одном заказе: 3 (три) товара.
  • В случае если до покупателя не удается дозвониться в течение дня, то заказ автоматически переносится на следующий день. 
  • В случае если в течение трех дней не удается установить связь, заказ возвращается в интернет-магазин. 

Гарантия и возврат

Сделать возврат можно 3мя способами:

1) Обратиться в розничный магазин ЕвроОбувь. Адреса магазинов можно посмотреть по ссылке «Магазины»

2) Обратиться в курьерскую службу

3) Обратиться по номеру +7 928 810 03 24

Условия возврата товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, модель):

  • Обувь должна прибыть на склад компании не позднее 14 дней после получения покупки. После этого мы не можем гарантировать, что магазин вернет деньги за товар.
  • Мы настоятельно рекомендуем, чтобы вы оформили возврат не позднее, чем через 7 дней после получения товара, чтобы быть уверенными, что посылка дойдет до склада в течение 14 дней. Пожалуйста, свяжитесь с командой обслуживания клиентов, если у вас есть дополнительные вопросы.
  • Когда ваш товар будет получен складом, и в случае, что все условия возврата выполнены, то вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты.
  • Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки.
  • Вещи должны быть возвращены неношенными, неповрежденными и неиспользованными с их оригинальными бирками. Обувь и аксессуары должны быть возвращены в их оригинальных коробках.
  • Мы рекомендуем возвращать вещи в их оригинальной упаковке, чтобы избежать возможных повреждений при пересылке.
  • Условия возврата по гарантии:

  • Обувь не надлежащего качества (производственный брак по гарантии) должна прибыть на склад компании не позднее 90 дней с момента получения товара.
  • Обувь должна быть чистой, не иметь следов ремонта.
  • Возврат денег:

  • Как только мы получим товар, и если он соответствует условиям возврата, то мы вернем вам деньги оригинальным способом оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денег, перечисленных по предоплате, может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или поставщика оплаты.
  • Возврат денег, перечисленных наложенным платежом, производится до 1 месяца.
  • Оплата доставки не возвращается, поскольку услуга доставки уже оказана курьерской службой.

Гарантийный срок обуви составляет 90 дней с момента получения товара

Если у вас есть вопрос, то можете его задать здесь и наши специалисты ответят Вам.