Вопросы-ответы
Для определения размера обуви сначала нужно измерить длину стопы. Лучше, если кто-то вам поможет. Поставьте ногу в носке на белый лист бумаги. Чтобы нога легла правильно, стоять нужно ровно. Попросите кого-то обвести вашу ногу ручкой или карандашом. Затем измерьте на нарисованном следе расстояние от пятки до кончика самого большого пальца. Это и будет ваш размер.
Для большей точности и из-за того, что ноги могут немного отличаться по величине одна от другой, нарисуйте и измерьте следы обеих ног. Выбрать нужно тот, который окажется больше.
Важно также знать сезон, тип этих изделий. Например, в случае с выбором туфлей и босоножек нужно измерять стопу на голую ногу. Чтобы не ошибиться с ботинками, сапогами, зимней, демисезонной обувью, следует надеть тот носок, который собираетесь носить.
Да, мы работаем только напрямую с производителями, без посредников. Являемся официальными дилерами Tamaris, Rieker, Caprice и других брендов.
Доставка заказа до магазина предусмотрена в способах доставки при оформлении заказа.
- Доставка бесплатна при оплате заказа на сайте во время оформления, при условии, что в заказе не более 3 товаров, а общая стоимость заказа выше 3000 руб. В остальных случаях доставка платная. Стоимость доставки курьерской службой составляет составляет 490 рублей за каждые 3 товара в заказе и оплачивается при оформлении заказа.
Сделать возврат можно следующими способами:
1) Обратиться в розничный магазин ЕвроОбувь. Адреса магазинов можно посмотреть по ссылке «Магазины».
2) Обратиться за помощью к нашим операторам по номеру
Условия возврата товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, модель):
- Обувь должна прибыть на склад компании не позднее 14 дней после получения покупки. После этого мы не можем гарантировать, что магазин вернет деньги за товар.
- Мы настоятельно рекомендуем, чтобы вы оформили возврат не позднее, чем через 7 дней после получения товара, чтобы быть уверенными, что посылка дойдет до склада в течение 14 дней. Пожалуйста, свяжитесь оператором, если у вас есть дополнительные вопросы.
- Когда ваш товар будет получен складом, и в случае, что все условия возврата выполнены, то вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты.
- Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки.
- Вещи должны быть возвращены неношенными, неповрежденными и неиспользованными с их оригинальными бирками. Обувь и аксессуары должны быть возвращены в их оригинальных коробках.
- Мы рекомендуем возвращать вещи в их оригинальной упаковке, чтобы избежать возможных повреждений при пересылке.
- Обувь не надлежащего качества (производственный брак по гарантии) должна прибыть на склад компании не позднее 90 дней с момента получения товара.
- Обувь должна быть чистой, не иметь следов ремонта.
- Как только мы получим товар, и если он соответствует условиям возврата, то мы вернем вам деньги оригинальным способом оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денег, перечисленных по предоплате, может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или поставщика оплаты.
- Возврат денег, перечисленных наложенным платежом, производится до 1 месяца.
- Оплата доставки не возвращается, поскольку услуга доставки уже оказана курьерской службой.
Условия возврата по гарантии:
Возврат денег:
Примерить заказанный товар вы можете при любых условиях доставки.
На обувь и сумки установлен гарантийный срок 60 дней с момента получения.
Рассчитываются индивидуально. Доставка от 2 до 14 дней.
Все актуальные акции указаны в разделе «Акции».
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете его задать здесь и наши специалисты ответят Вам.