Вопросы-ответы

Для определения размера обуви сначала нужно измерить длину стопы. Лучше, если кто-то вам поможет. Поставьте ногу в носке на белый лист бумаги. Чтобы нога легла правильно, стоять нужно ровно. Попросите кого-то обвести вашу ногу ручкой или карандашом. Затем измерьте на нарисованном следе расстояние от пятки до кончика самого большого пальца. Это и будет ваш размер.

Для большей точности и из-за того, что ноги могут немного отличаться по величине одна от другой, нарисуйте и измерьте следы обеих ног. Выбрать нужно тот, который окажется больше.

Важно также знать сезон, тип этих изделий. Например, в случае с выбором туфлей и босоножек нужно измерять стопу на голую ногу. Чтобы не ошибиться с ботинками, сапогами, зимней, демисезонной обувью, следует надеть тот носок, который собираетесь носить.

Да, мы работаем только напрямую с производителями, без посредников. Являемся официальными дилерами Tamaris, Rieker, Caprice и других брендов.

Доставка заказа до магазина предусмотрена в способах доставки при оформлении заказа.

• В настоящий момент доставка платная. Стоимость доставки 300 рублей за каждый товар в заказе.

Сделать возврат можно следующими способами:

1) Обратиться в розничный магазин ЕвроОбувь. Адреса магазинов можно посмотреть по ссылке «Магазины».

2) Обратиться за помощью к нашим операторам по номеру 8 800 222 73 52

.

Условия возврата товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, модель):

• Обувь должна прибыть на склад компании не позднее 14 дней после получения покупки. После этого мы не можем гарантировать, что магазин вернет деньги за товар.
• Мы настоятельно рекомендуем, чтобы вы оформили возврат не позднее, чем через 7 дней после получения товара, чтобы быть уверенными, что посылка дойдет до склада в течение 14 дней. Пожалуйста, свяжитесь оператором, если у вас есть дополнительные вопросы.
• Когда ваш товар будет получен складом, и в случае, что все условия возврата выполнены, то вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты.
• Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки.
• Вещи должны быть возвращены неношенными, неповрежденными и неиспользованными с их оригинальными бирками. Обувь и аксессуары должны быть возвращены в их оригинальных коробках.
• Мы рекомендуем возвращать вещи в их оригинальной упаковке, чтобы избежать возможных повреждений при пересылке.
Условия возврата по гарантии:
• Обувь не надлежащего качества (производственный брак по гарантии) должна прибыть на склад компании не позднее 90 дней с момента получения товара.
• Обувь должна быть чистой, не иметь следов ремонта.
Возврат денег:
• Как только мы получим товар, и если он соответствует условиям возврата, то мы вернем вам деньги оригинальным способом оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денег, перечисленных по предоплате, может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или поставщика оплаты.
• Возврат денег, перечисленных наложенным платежом, производится до 1 месяца.
• Если взималась плата за доставку, то оплата доставки не возвращается, поскольку услуга доставки уже оказана курьерской службой.

Примерить заказанный товар вы можете при любых условиях доставки.

На обувь и сумки установлен гарантийный срок 90 дней с момента получения.

Срок доставки рассчитывается индивидуально. Средний срок доставки 3-7 дней, минимальный - 2 дня, максимальный - 14 дней.

Все актуальные акции указаны в разделе «Акции».