Ваш браузер устарел и не обеспечивает полноценную и безопасную работу с сайтом. Пожалуйста обновите браузер чтобы улучшить взаимодействие с сайтом.
Местоположение
8 800 100-03-24
Звонок по России бесплатный
Call-центр: 9:00 - 18:00
С пн по вс

Вопросы-ответы

Для определения размера обуви сначала нужно измерить длину стопы. Лучше, если кто-то вам поможет. Поставьте ногу в носке на белый лист бумаги. Чтобы нога легла правильно, стоять нужно ровно. Попросите кого-то обвести вашу ногу ручкой или карандашом. Затем измерьте на нарисованном следе расстояние от пятки до кончика самого большого пальца. Это и будет ваш размер.

Для большей точности и из-за того, что ноги могут немного отличаться по величине одна от другой, нарисуйте и измерьте следы обеих ног. Выбрать нужно тот, который окажется больше.

Важно также знать сезон, тип этих изделий. Например, в случае с выбором туфлей и босоножек нужно измерять стопу на голую ногу. Чтобы не ошибиться с ботинками, сапогами, зимней, демисезонной обувью, следует надеть тот носок, который собираетесь носить.

Да, мы работаем только напрямую с производителями, без посредников. Являемся официальными дилерами Tamaris, Rieker, Caprice и других брендов.

К сожалению, доставка в магазин на данный момент не осуществляется.

Да, рассчитывается при оформлении заказа на сайте, а также, расчет можно сделать по телефону 8 (800)100-03-24.

Если товар в надлежащем качестве и Вы просто передумали, то:

Для оформления возврата вам необходимо: 1. Распечатать и обязательно подписать заявление. 2. Собрать посылку, состоящую из: товара, подписанного заявления на возврат 6. Отправить посылку удобным для вас способом (адрес отправки посылки вы можете уточнить по телефону 8 800 1000-324). Стоимость обратной доставки в данном случае оплачивается отправителем.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

• Оповещаете нас по горячей линии 8 (800) 1000 – 324 о желании вернуть товар и мы сообщаем наш обратный адрес, а также дальнейшие инструкции по возврату. Стоимость обратной доставки в данном случае оплачивается отправителем.

Если товар с браком, то:

• Оповещаете нас по горячей линии 8 (800) 1000 – 324 о товаре в ненадлежащем качестве и мы сообщаем наш обратный адрес, а также дальнейшие инструкции по возврату. Стоимость обратной доставки в данном случае компенсируется в полном объёме.

Да, но только при доставке компанией CDEK до двери, либо до пункта выдачи заказов.

На обувь и сумки установлен гарантийный срок 30 дней с момента получения.

Рассчитываются индивидуально. Доставка от 2 до 7 дней.

Все актуальные акции указаны в разделе «Акции».

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете его задать здесь и наши специалисты ответят Вам.