Ваш браузер устарел и не обеспечивает полноценную и безопасную работу с сайтом. Пожалуйста обновите браузер чтобы улучшить взаимодействие с сайтом.
+7 928 810 03 24
Call-центр: Время работы 09:00 - 20:00

Гарантия и возврат

Сделать возврат можно 3мя способами:

1) Обратиться в розничный магазин ЕвроОбувь. Адреса магазинов можно посмотреть по ссылке «Магазины»

2) Обратиться в курьерскую службу «Офисы СДЭК»

3) Обратиться по номеру 8-800-1000-324

Условия возврата товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, модель):

  • Обувь должна прибыть на склад компании не позднее 14 дней после получения покупки. После этого мы не можем гарантировать, что магазин вернет деньги за товар.
  • Мы настоятельно рекомендуем, чтобы вы оформили возврат не позднее, чем через 7 дней после получения товара, чтобы быть уверенными, что посылка дойдет до склада в течение 14 дней. Пожалуйста, свяжитесь с командой обслуживания клиентов, если у вас есть дополнительные вопросы.
  • Когда ваш товар будет получен складом, и в случае, что все условия возврата выполнены, то вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты.
  • Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки.
  • Вещи должны быть возвращены неношенными, неповрежденными и неиспользованными с их оригинальными бирками. Обувь и аксессуары должны быть возвращены в их оригинальных коробках.
  • Мы рекомендуем возвращать вещи в их оригинальной упаковке, чтобы избежать возможных повреждений при пересылке.
  • Условия возврата по гарантии:

  • Обувь не надлежащего качества (производственный брак по гарантии) должна прибыть на склад компании не позднее 90 дней с момента получения товара.
  • Обувь должна быть чистой, не иметь следов ремонта.
  • Возврат денег:

  • Как только мы получим товар, и если он соответствует условиям возврата, то мы вернем вам деньги оригинальным способом оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денег, перечисленных по предоплате, может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или поставщика оплаты.
  • Возврат денег, перечисленных наложенным платежом, производится до 1 месяца.
  • Оплата доставки не возвращается, поскольку услуга доставки уже оказана курьерской службой.

Гарантийный срок обуви составляет 90 дней с момента получения товара

Если у вас есть вопрос, то можете его задать здесь и наши специалисты ответят Вам.